As características do público da escola exigem a todos os profissionais que aí prestam serviço um perfil de muito disponibilidade para estabelecer uma relação de grande proximidade, de confiança e respeito com os jovens, capaz de os ganhar para a formação e para além disso de oferecer a estes jovens referências adultas de estabilidade e de atenção, que não encontram nos seus meios sociais e familiares de origem. Os formadores são também tutores, preocupados com a formação dos jovens mas também com o seu bem-estar, transformando o espaço da formação no espaço da relação. A vida não tem de ficar à porta da escola mas é a própria matéria da formação.

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A equipa integra funcionários apoio e administrativo e ainda voluntários, designadamente do Serviço de Voluntariado Europeu, e estagiários de vários cursos e Universidades.